LEGAL REFERENCE

Las condiciones que hacen tu cuenta segura

En m3gan, cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada apuesta en vivo y cada retiro está protegido por términos claros que hemos escrito pensando en...

Cuenta verificadaRetiros sin demorasSoporte en español

explora el lobby Read FAQ

Dónde aplican estos términos

m3gan opera dentro de marcos legales en regiones donde nuestro servicio es permitido. Estos términos se rigen por la ley de jurisdicciones aplicables donde ofrecemos nuestro casino en línea. Al abrir tu cuenta, aceptas que tu depósito y cualquier ganancia están sujetos a verificación de identidad antes de cualquier retiro. Tus datos de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se procesan con

encriptación de banco. No vendemos tu información a terceros ni la compartimos más allá de lo necesario para procesar tu pago y cumplir regulaciones locales.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA INMEDIATA

Contacta a nuestro equipo cuando lo necesites

Chat en vivo Soporte en español disponible 24 horas. Abre el chat dentro de tu cuenta o desde el sitio para resolver dudas sobre términos, depósitos o retiros al instante.

Correo de atención Escribe a nuestro equipo de cumplimiento y seguridad. Responden en menos de 4 horas con orientación sobre tus términos y estado de cuenta.

Centro de ayuda Preguntas frecuentes sobre verificación de identidad, depósitos por OXXO o SPEI, tiempos de retiro y cambios en política de cuenta. Busca por palabra clave.

CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA

Por qué confiar en nuestros términos

Verificación de identidad

Pedimos documento oficial una sola vez al abrir tu cuenta. Después, cada retiro es validado contra esos datos para evitar...

Encriptación de pagos

Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi viajan en conexión SSL de 256 bits. No vemos tu número...

Retiros verificados

Antes de enviar dinero a tu cuenta SPEI o banco, verificamos que el titular coincida con tu perfil. Esto evita...

Auditoría de depósitos

Cada OXXO, SPEI y transferencia queda registrada en tu historial con fecha, hora, monto y estado. Puedes descargar tu extracto...

Límites de cuenta

Establece máximos de depósito semanal o mensual dentro de tu configuración si así lo deseas. Los cambios entran en vigor...

Política de cierre

Puedes cerrar tu cuenta permanentemente en cualquier momento desde la sección de cuenta. Tus fondos se retiran a tu banco...

Cómo se vinculan nuestras políticas

Términos y privacidad

Ambas políticas usan los mismos estándares de encriptación y verificación. Tu identidad confirmada en términos es la que protege tu privacidad.

Depósitos y retiros

Los límites de depósito y retiro que ves en términos aplican idénticamente en la pantalla de pago. No hay excepciones ocultas.

Cuenta activa

Si cierras tu cuenta por términos de inactividad, tu historial se archiva. Reabrir requiere verificación de identidad nuevamente.

Métodos de pago

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi aparecen en términos con los mismos requisitos y tiempos que en la página de depósitos.

Disputas de transacción

Si cuestionas una transacción, aplicamos el mismo protocolo detallado en términos. Soporte y equipo de fraude investigan juntos.

Cambios de términos

Notificamos cambios importantes 30 días antes. Tu aceptación se registra con fecha y hora para auditoría y claridad futura.

Cumplimiento regional

Nuestros términos reflejan regulaciones locales de México donde operamos. Las políticas de privacidad y seguridad se actualizan en paralelo.

Controles que están en tu mano

Historial de cuenta

Accede a 12 meses de depósitos, retiros, apuestas y saldos. Descarga en PDF para tu registro personal o bancario cuando lo necesites.

Alertas de seguridad

Recibe notificación en SMS o correo cuando alguien intente acceder a tu cuenta desde un dispositivo nuevo o ubicación desconocida.

Cambio de contraseña

Actualiza tu contraseña tantas veces quieras desde el panel de cuenta. Cierra automáticamente todas las demás sesiones activas para tu protección.

Datos de pago

Guarda múltiples cuentas SPEI o tarjetas Mercado Pago. Elige cuál usar en cada depósito o retiro sin guardar datos completos en servidor.

Notificaciones de retiro

Antes de enviar dinero, recibe código de verificación por SMS. Ingresa el código para confirmar que autorizas ese retiro específico.

Cierre temporal

Pausa tu cuenta por días, semanas o meses sin perder saldo. Tu dinero sigue protegido y recuperas acceso cuando lo determines.

Preguntas que resolvemos cada día

Una verificación simple: sube tu identificación oficial y selfie. Procesamos en menos de 2 horas. Si hay dudas, nuestro equipo te contacta por correo con el siguiente paso. Una vez aprobado, nunca repites esto.

Sí. Accede a configuración de cuenta y elige qué notificaciones recibes, con cuánta frecuencia, y qué datos compartimos con soporte. Los cambios entran en vigor inmediatamente.

Haz clic en 'Olvidé mi contraseña' en el login. Recibes un link seguro por correo o SMS. Creas una nueva contraseña con 15 minutos de ventana. Si no la usas, el link expira por seguridad.

Cada transacción se procesa bajo el protocolo bancario de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Si hay error, tu banco tiene tu registro. Nuestro equipo investiga dentro de 48 horas y repone si es necesario.

Retiros a SPEI llegan en 1 a 4 horas hábiles después de verificación. Si retiras viernes después de las 5 PM, procesamos lunes. Los datos deben coincidir exactamente o devolvemos el dinero a tu saldo en m3gan.

Sí. La app de m3gan y la versión móvil del sitio aplican idénticos términos. Tu cuenta es una sola. Depósitos, retiros e identidad verificada funcionan en cualquier dispositivo.

Nuestro equipo te avisa por correo cuál fue la infracción. Tienes 5 días para responder. Si es intencional o repetido, podemos pausar cuenta 30 días. Siempre retienes acceso a tu dinero durante cualquier investigación.